În vigoare de la: 13 octombrie 2026
1. Operatorul site-ului
Site-ul artemida.md este administrat de Asociația Obștească „Artemida” („AO Artemida”, „noi”), cu sediul în str. Nicolae Testemițanu 2/3, bloc. B, et. 2, or. Drochia, MD-5202, Republica Moldova, IDNO 1010620002839.
Ne poți contacta la artemidaong@gmail.com, gdpr@artemida.md sau la +373 60 959 530.
2. Scopul site-ului
Site-ul oferă informații despre activitatea, proiectele și serviciile AO Artemida și permite efectuarea de donații voluntare în susținerea scopurilor statutare ale organizației. Informațiile publicate au caracter general; ele nu reprezintă, prin ele însele, consultanță juridică, medicală, psihologică sau intervenție de urgență.
Dacă există un pericol imediat, apelează serviciul de urgență 112 sau serviciile specializate relevante.
3. Acceptarea termenilor
Prin accesarea site-ului te angajezi să îl folosești legal, cu bună-credință și fără a afecta securitatea, funcționarea sau drepturile altor persoane. Prin selectarea opțiunii de confirmare înainte de plată și finalizarea unei donații, confirmi că ai citit acești termeni și Politica de confidențialitate aplicabilă donațiilor.
4. Donații
4.1 Caracterul donației
Donația este voluntară și nu constituie cumpărarea unui bun sau a unui serviciu. Suma aleasă este transmisă către AO Artemida pentru susținerea scopurilor și activităților sale statutare, inclusiv programe de sprijin, prevenire și informare, în limitele destinației comunicate de noi și ale obligațiilor legale.
Nu promitem un rezultat individual, un avantaj personal sau un serviciu în schimbul donației.
4.2 Cine poate dona
Poți dona dacă ai capacitatea legală necesară pentru a efectua o plată. Dacă donezi în numele unei organizații, confirmi că ai dreptul să o reprezinți. Nu efectua o donație cu un card sau dintr-un cont pe care nu ești autorizat(ă) să îl/o folosești.
4.3 Procesarea plății
Plata online este procesată prin soluția de plată maib, integrată cu WooCommerce. Metodele disponibile la momentul plății pot include Visa, Mastercard, Apple Pay și Google Pay. Datele complete ale cardului sunt introduse pe infrastructura securizată a procesatorului de plăți; AO Artemida nu trebuie să stocheze numărul complet al cardului, codul CVV/CVC sau datele de autentificare bancară.
Putem primi informații necesare confirmării donației, precum identificatorul tranzacției, suma, moneda, data, statutul plății și datele de contact furnizate pentru confirmare. Prelucrarea datelor este explicată în Politica de confidențialitate.
4.4 Monedă, conversie și comisioane
Înainte de confirmarea plății, suma și moneda aplicabilă sunt afișate în procesul de donație. Dacă moneda cardului diferă de moneda donației, conversia și eventualele comisioane ale emitentului cardului sunt stabilite de banca sau furnizorul tău de plată. AO Artemida nu percepe taxe suplimentare peste suma afișată, cu excepția cazului în care acest lucru este indicat clar înainte de confirmare.
4.5 Confirmarea donației
O donație este considerată efectuată după confirmarea reușită a plății de către procesator. Dacă plata eșuează sau este refuzată, nu se realizează donația. Păstrează confirmarea tranzacției pentru orice solicitare ulterioară.
5. Restituirea unei donații
AO Artemida analizează solicitările de restituire primite în cel mult 30 de zile calendaristice de la efectuarea donației. Trimite solicitarea la artemidaong@gmail.com sau la adresa sediului, indicând numele, data, suma, metoda de plată și dovada donației. Pentru a proteja donatorul, nu trimite niciodată prin e-mail numărul complet al cardului sau codul CVV/CVC.
Solicitarea va fi examinată individual, inclusiv pentru prevenirea fraudei și respectarea obligațiilor legale. Dacă restituirea este aprobată, aceasta se efectuează, pe cât posibil, prin metoda inițială de plată. Această procedură nu limitează drepturile pe care le ai potrivit legii.
6. Date personale și cookie-uri
Prelucrăm date personale numai în scopurile necesare funcționării site-ului, comunicării, donațiilor, securității și, cu consimțământul tău, statisticilor. Detaliile despre scopuri, temeiuri, destinatari, termene de păstrare și drepturi sunt în Politica de confidențialitate. Detaliile despre cookie-uri și opțiunile tale sunt în Politica privind modulele cookie.
7. Utilizarea conținutului
Textele, imaginile, grafica, logo-urile și celelalte materiale de pe site sunt protejate de legislația aplicabilă. Le poți utiliza în scop personal și necomercial, cu păstrarea mențiunilor de autor. Reproducerea, modificarea, distribuirea sau folosirea comercială necesită acordul prealabil scris al AO Artemida, cu excepția situațiilor permise expres de lege.
Nu este permisă folosirea site-ului pentru acces neautorizat, transmiterea de cod malițios, fraudă, colectarea neautorizată de date sau orice activitate care poate afecta site-ul ori utilizatorii săi.
8. Linkuri către terți
Site-ul poate conține linkuri către pagini ale unor terți. Aceste pagini au propriile reguli și politici; AO Artemida nu controlează conținutul, securitatea sau prelucrarea datelor realizată de acestea. Analizează politicile lor înainte de a le utiliza.
9. Răspundere și disponibilitate
Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale și pentru ca site-ul să fie disponibil în siguranță. Totuși, nu putem garanta funcționarea neîntreruptă sau absența absolută a erorilor. Nimic din acești termeni nu exclude ori limitează răspunderea care nu poate fi exclusă sau limitată prin lege.
10. Reclamații și soluționarea diferendelor
Pentru întrebări sau reclamații, contactează-ne mai întâi la artemidaong@gmail.com. Vom încerca soluționarea pe cale amiabilă. Dacă aceasta nu este posibilă, litigiile se soluționează de instanțele competente din Republica Moldova, conform legislației aplicabile.
11. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta schimbări legale, tehnice sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data intrării în vigoare. Pentru donația deja finalizată se aplică versiunea disponibilă la momentul confirmării ei, cu excepția cazului în care legea impune altfel.
